前野隆司（慶應義塾大学大学院教授）×青野慶久（サイボウズ代表）対談「企業の生産性向上になぜ『人間性の回復』が必要か？」第3回（全4回）
写真はイメージです Photo:Hinterhaus Productions/gettyimages国内におけるウェルビーイング研究の第一人者・前野隆司氏（慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科教授）と、「チームの生産性」と「メンバーの幸福感」の両立を実践する青野慶久氏（サイボウズ代表取締役社長）が、「企業の生産性向上になぜ『人間性の回復』が必要か？」をテーマに対談。全4回の第3回となる今回は、「人間性を尊重する企業はなぜ変化に強いのか？」について語ってもらった。（聞き手／らしさ探究家 横川真依子、構成／ダイヤモンド社編集委員 長谷川幸光）
>>前回より続く
職場にだって、映画に負けないような
さまざまなストーリーがある
前野隆司（まえの・たかし）慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科教授。1986年東京工業大学理工学研究科機械工学専攻修士課程修了後、キヤノン株式会社入社。1993年博士（工学）学位取得（東京工業大学）、1995年慶應義塾大学理工学部専任講師、同助教授、同教授を経て2008年より慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント（SDM）教授。2011年4月から2019年9月までSDM研究科委員長。1990年～1992年カリフォルニア大学バークレー校Visiting Industrial Fellow、2001年ハーバード大学Visiting Professor。著書に『ウェルビーイング』（日経BP）、『幸せな孤独』（アスコム）、『感動のメカニズム』『幸せのメカニズム』（ともに講談社）、『幸せな職場の経営学』（小学館）など。
前野隆司氏（以下、前野） 成長を感じることのできる職場づくりというのは、具体的にどういうことをされているのですか？
青野慶久氏（以下、青野） 「共有する空間」がとても大事になってきます。
たとえば、私たちみたいなグループウエアを中心に働いている会社になりますと、どこかでトラブルが起きて、「誰々さんが率先して解決に向けて動いてくれている」ということが共有されると、彼の行動に関するコメントにたくさんの「いいね」が付くわけです。無事に解決したときには「ありがとう」という言葉が、ズラリと流れるんですよね。
それを、関与している人たち以外も見て、感じることができる。こういうトラブルが起こり、それを積極的に対処しようとしてくれた人がいて、無事に解決し、「ありがとう」という言葉に包まれる。その光景を少し離れて見ているだけでも、すごく幸せな気分になりますよね。
情報共有だけでなく、一連の流れや感情を共有できる空間というのは、パフォーマンスだけでなく人間性も豊かにしますし、もちろん個々の成長にも寄与するはずです。
前野 すごいですね。感動や涙が職場にまったくないという企業が多い中、まさに人間性のある職場ですよね。
青野 そうなんですよ。今の日本人の働き方って、我慢しながら仕事をしてお給料をもらって、感動したいときにはお金を払って映画館に行く。赤の他人の話を見て「感動した」と言って帰ってくるわけですけれど、いやいやいや、と。
絶対、皆さんの職場にも、映画に負けないような、さまざまなストーリーがあると思いますよ。それが起きていることを知らないだけで、気付いていないだけで、本当は最前線の現場で、いろいろな人が苦労をしながらストーリーを生み出しているのに、そこを見ようとしないで、映画館で感動する。もったいなくないですか？もっともっと、職場で感動できるはずですよって、思ったりしますよね。
前野 私、「感動」の研究もしているんですよ。
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